¿Puedo personalizar mi regalo?
Sí. Los productos podrán combinar flores, peluches y globos según las opciones disponibles. La ficha de cada producto mostrará con claridad qué se puede elegir.
Ayuda
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre el catálogo, disponibilidad y personalización. La cobertura, horarios, tarifas y formas de pago se confirman directamente al consultar.
¿Puedo incluir una dedicatoria?
Sí. Puedes solicitar una dedicatoria durante el proceso de personalización; confirmaremos contigo el texto antes de preparar el pedido.
¿Cómo sabré si mi zona tiene entrega?
Confirmaremos contigo si la ubicación está dentro de la cobertura antes de preparar el regalo. También te indicaremos horario y costo de entrega.
¿Las fotos son exactas al producto?
Las fotografías muestran la presentación esperada. Al tratarse de flores y existencias variables, algún elemento puede cambiar por otro equivalente, siempre cuidando el estilo y valor del arreglo.
¿Puedo pedir ayuda antes de decidir?
Claro. Envíanos por WhatsApp el producto que te gustó, la ocasión, tu presupuesto y el tipo de regalo que buscas.
¿Cómo hago un pedido?
Elige un producto del catálogo y escríbenos por WhatsApp. Confirmaremos existencias, personalización, precio final y entrega contigo; no se procesa el pago dentro de la web.
¿Los precios de la web son finales?
No. Son precios orientativos para ayudarte a comparar opciones. El importe final se confirma por WhatsApp según tamaño, flores, complementos y entrega.
¿Puedo comprar y pagar directamente en la web?
No. La web funciona como catálogo de ejemplos reales. La disponibilidad, el precio final y el proceso disponible se acuerdan directamente por WhatsApp.
¿Entregan en la Zona Hotelera de Cancún?
Podemos revisar solicitudes para hoteles y resorts. La ubicación, el acceso, la fecha y la capacidad de entrega deben confirmarse antes de preparar el pedido.
¿Puedo consultar desde otro país?
Sí. Puedes escribir por WhatsApp desde otro país para preparar una sorpresa en Cancún; confirmaremos en pesos mexicanos las opciones y el proceso disponible.
¿Garantizan entrega el mismo día?
No prometemos entrega inmediata. La fecha depende de disponibilidad, zona y capacidad; siempre se confirma antes de aceptar el pedido.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Conviene consultar con anticipación, especialmente para San Valentín, el Día de la Madre, graduaciones y fines de semana. La reserva solo queda confirmada cuando validamos producto y entrega.